KAUPALLINEN YHTEISTYÖ
– Jos tulee vastaan ongelma it-asioissa yrittäjän ei ehkä kannata itse käyttää siihen kallista aikaansa ja hakata päätä seinään. Rohkeasti vain soittamaan meille, kannustaa Yritysgurun toiminnan pyörittämisestä vastaava team manager Jarkko Nieminen.
Hänen mukaansa neuvontapuhelu kestää yleensä alle 10 minuuttia. Suurin osa ongelmista pystytään hoitamaan puhelimella ja etähallintayhteydellä.
Yrittäjiltä tulee Yritysgurun palvelunumeroon kysymyksiä ja avunpyyntöjä laajalla skaalalla:
– Pääosin kysymykset liittyvät arkipäivisiin ongelmiin, joihin pitää saada nopeasti ratkaisu, Nieminen kertoo.
Näitä arkisia haasteita tulee eteen puhelinten, tablettien ja tietokoneiden käyttöönotossa ja käytössä.
– Sähköpostin kanssa voi olla ongelmia, postia voi kadota, sovelluksien käytössä autamme myös, Nieminen kuvailee.
– Usein meiltä kysytään myös verkkoasioista, että missä on vika kun en pääse koneella nettiin, team manager Jarkko Nieminen kertoo.
Myös tietoturvasta kysytään jonkin verran ja Yritysgurun asiakaspalvelijat muun muassa tarkistavat, että virussuojaus on päällä ja toimii.
– Onneksi vain vähän on sellaisia tapauksia, että haittaongelma on iskenyt, Nieminen sanoo.
Jäsenetuna 20% alennus Yritysgurun normaalihinnasta
Suomen Yrittäjien jäsenet saavat nyt Elisa Yritysgrun it-palvelut 20% normaalihintaa edullisemmin. Palvelunumero tulee näkymiin jäsenetusivulla, kun yrittäjä on kirjautunut sisään jäsennumerollaan.
Puhelun hinta on 1,79 € minuutilta (+ pvm) kun se normaalisti on 2,19 € minuutilta. Yrittäjä voi myös ostaa Yritysguru-palvelun käyttöön kuukausihinnalla alkaen 19,90€/kk. Hinta sisältää rajoittamattoman määrän puheluita Yritysgurulle.
Lisää tietoa Yritysguru-jäsenedusta täällä.
toimitus(at)yrittajat.fi