SY on tarjonnut jäsenyrityksille neuvontapalvelua jo 1980-luvulta lähtien. Neuvontapalvelusta saa vastauksia muun muassa työlainsäädäntöä, työehtosopimuksia, yrityslainsäädäntöä, sopimusoikeutta, verotusta, yrittäjän sosiaaliturvaa ja yritysten omistajanvaihdoksia koskeviin kysymyksiin.
Vuosittain pelkästään SY:hyn tulee 50 000 neuvontapuhelua, jotka hoidetaan SY:n asiantuntijoiden ja ulkopuolisen neuvontaringin toimesta. Lisäksi aluejärjestöt tarjoavat neuvontapalveluita. JK Lämmön yrittäjä Jesse Kuronen on käyttänyt järjestön neuvontaa monta kertaa, ja kehuu palvelua vuolaasti.
– Olin vuonna 2007 vasta aloittanut yritykseni, kun hakemistopalveluihin keskittynyt Directa tarjosi puhelimessa palveluaan. Kieltäydyin, mutta silti sain palvelun aloitusmaksun postissa. Reklamoin puhelimessa Directalle. Sitten meni vuosi eteenpäin, ja tuli lasku vuosimaksusta, vaikka en ollut palvelua ostanut.
– Olin SY:iin yhteydessä tästä. SY:n Janne Makkula alkoi avustaa minua asiassa. Sain apua asianajajan löytämiseen ja reklamaation tekemiseen. Vuonna 2011 homma vietiin oikeuteen ja olin yhtenä kantajana.
– Ilman SY:n neuvontapalvelun tukea en olisi uskaltanut lähteä oikeusjuttuun. Olen saanut neuvonnasta apua myös muissa riitatapaus- ja perintäasioissa.
Alkuvuodesta 2008 lähtien SY sai tuhansia Directa Oy:öön liittyviä yhteydenottoja jäseniltään, jotka kokivat tulleensa harhaanjohdetuiksi yhtiön toimesta. SY otti hoitaakseen neljä ensimmäistä Directan nostamaa velkomuskannetta kyseisten yrittäjien suostumuksella. Tapaukset hoiti asianajotoimisto ja SY otti vastatakseen mahdollisista kuluista. Lopulta käräjä- ja hovioikeuksissa käsitellyt Directan nostamat kanteet hylättiin.
Riikka Koskenranta